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天玑助联通及时排除主机故障 彰显企业服务品质

       

 

20118920:30,北京突发暴雨,联通总部京门机房,UPS被雷电击坏,导致整个机房都掉电,所有设备都宕机,业务全部中断。晚上21点,天玑在接到用户的报修电话后,北京的工程师姚海增、苗雨、朱之林、王爱勇、赵志春、刘普第一时间赶往现场,经过大家共同努力,连夜协调相关资源,提供抢修设备服务,通过连续工作数十个小时的抢修,为客户排除了设备故障,使联通受影响的系统在较短时间内恢复了业务。

 

 

事后,联通负责人给天玑公司颁发了感谢信,给予天玑技术团队及服务品质很高的评价。

 

 

经过此次紧急保修事件,天玑公司服务的专业性再次受到客户肯定,天玑充足的备件储备和工程师的雄厚的技术能力,也展示了公司处理高端存储设备的实力。相信在天玑公司所有员工的共同努力下,能更好地提升天玑服务的口碑和市场竞争力,使天玑服务事业得以可持续稳定的发展。