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提升客户满意度,2016天玑管理升级再发力

2016年4月28日,天玑科技召开了中层管理人员大会,董事长兼总经理陆文雄与副总裁楼晔一起主持了会议。会议重申了天玑科技的价值观,陆文雄表示,“为用户创造价值就是公司存在的意义,用户满意度是最重要的衡量标准”。


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会议同时启动了天玑管理人员培养认证计划。该计划将进一步优化天玑科技员工的职业发展通道,为有志向选择管理级职业发展通道(M线)的员工,提供互动学习分享的平台,最终成长为一名优秀的管理人员。楼晔表示,“客户满意度是天玑科技自成立以来的持续追求,中层作为管理的中坚力量,尤其是奋斗在客户一线的管理人员,将对服务交付质量及客户满意度起到重要作用。”


目前天玑科技共有70余名来自全国各地、各个职能部门的的中层管理者参与了此计划,将在工作实践中共同学习持续深造,在与客户共同成长,不断提升客户满意度的道路上追求卓越。