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天玑科技助力中国移动实现创新高速容灾切换

自2003年以来,天玑科技就与中国移动建立起长期合作关系。身为国内领先的“一站式”IT服务供应商,天玑科技为多个省级移动长期提供专业精诚的IT基础架构一站式运行维护服务。

 

中国移动十分注重业务系统的可靠性,但限于系统建设初期的种种原因,并没有非常完备的业务容灾系统。随着业务的不断拓展以及IT技术的更新,初级的数据备份系统已经无法满足最新的容灾要求。当灾难发生时,对于实时性要求极高的电信行业,长达几十个小时乃至数天的系统恢复期显然是不可接受的。截至2010年,仅华东地区某省级移动的移动通讯用户已超过3000万用户量,日均话单超过2亿条。如此海量用户的业务需求,是对移动核心业务系统处理能力和可靠性的极大挑战——一旦因为天灾或人为因素导致系统无法运行,不但将给移动带来营运上的巨大损失,也会给数千万用户带来巨大影响。基于以上考虑,各个省级移动都决定进行核心业务容灾系统的全面建设。

 

天玑科技与某移动省公司建立了数年的IT服务合作,自2003年开始向该移动省公司提供7x24的驻场运维服务,其基础架构(涵盖主机存储、数据库、网络系统等)的具体日常技术维护工作全部由天玑科技负责。因此天玑科技十分了解其IT系统环境,且能够深刻理解其业务要求。

 

在该移动省公司的核心业务容灾系统项目的筹建初期,天玑科技便收到邀请,以运维服务商身份积极参与到此建设项目中。在建设过程中,天玑科技依据专业的IT服务能力和经验,提供了从方案设计、产品选型到系统建设、系统维护等全面系统的咨询、部署和维保服务。在方案设计阶段,天玑科技设计了多种容灾建设技术方案,包括存储层复制容灾方案、操作系统层复制容灾方案、应用层复制容灾方案等。在产品选型阶段,天玑科技对选定的产品进行详尽的功能、性能和可靠性测试,提供专业测试报告,帮助其准确高效地做出抉择。在系统建设阶段,天玑科技担负着独立第三方监理的重任,全程管理容灾系统建设过程,确保系统建设达到各项设计要求。在系统维护阶段,作为IT外包服务商,天玑科技提供全天候专业维护服务,定期配合该移动省公司进行容灾切换演练,确保其系统的高可用性。在天玑科技的全力配合下,该移动省公司顺利完成了全部核心业务系统的容灾系统建设,并如期通过项目验收。

 

 

 

在此次容灾系统建设过程中,天玑科技和该移动省公司共同努力完成了一项创新性高速容灾切换技术,并申请到相关技术专利。在该项专利中,借助多个层面的技术创新,极大地缩短了灾难发生时的系统停服时间。

 

目前,绝大多数国内电信运营商的业务系统(尤其是核心业务系统)的容灾切换过程需要数小时。即便经过专业的系统调优后,也只能将时间缩短至1-2小时。这依然无法满足对实时性有高要求的电信行业需求——面对海量的服务请求,片刻的服务中止就可能意味着大量的数据丢失。这不但使企业蒙受收入损失、降低客户忠诚度,也使得企业不得不偏离政府规范。

 

2010年度,该移动省公司采用了此项专利技术后,其容灾系统切换速度有了质的飞跃,从过去的1-2小时切换时间缩短至5分钟以内,在实现同步切换不丢失数据的同时,显著提高了系统的可用性和业务连续性。该项技术的使用不但解决了影响企业业务发展的瓶颈,还通过自动化连续安全地数据备份实现业务运营人为错误的消除,确保企业实现连续通畅且无后顾之忧的高速发展。

 

2010年12月,在中国移动集团总部的现场技术交流中,该移动省公司进行了容灾系统现场切换演示。在3分40秒内,其核心营业系统便完成了整个系统层的容灾切换,快速、准确、高效、无误地实现了前所未有的突破。在场的中国移动集团总部领导纷纷表示赞赏,评价该容灾系统的可用性在全集团范围内已经达到最高水平。在新的年度,天玑科技将全力配合中国移动将该项创新专利技术推广到全国范围,以期解决中国移动乃至整个电信行业领域一直以来的容灾切换技术难题。