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NEWS INFORMATION媒体报道

【和讯网】:天玑科技如何打造优秀的IT服务企业

 

当下各行业产品质量非常接近,产品优势不明显的情况下,只有优质的服务才能赢得客户、才能赢得口碑、才能获得长远持续的发展已成为各行业共同认同的行 业生存准则。随着云计算、移动、社交、大数据的推动,IT业正呈现出越来越服务化的趋势。尽管IT服务企业的规模和服务内容各有千秋,但共同点之一就是要 组建客户服务部门,以能够在第一时间受理客户的报修和咨询。

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天玑科技的客服团队是一支年轻、可爱、充满活力和激情的团队。“您好,天玑客服中心,请问有什么可以帮您?”天玑客服专员头戴耳机,面带微笑,用心聆听,悉心回答,详细记录着客户的每一个问题,给每一位来电者留下深刻的印象。

全面的客服技能,严格的纪律约束,热情的服务态度,耐心包容的心理素养—天玑科技的客服“娘子军团”就是这么专业!对于这支团队而言,客服的工作平凡而重要、简单而复杂,然而正是通过自己的辛勤工作,让客户直观地感受到天玑科技的专业而优质的IT服务。

 

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