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NEWS INFORMATION媒体报道

天玑科技与地铁SVM监控系统的渊源

 

2012年12月25日  【IT专家】http://news.ctocio.com.cn/69/12494069.shtml

地铁,作为现代都市重要的交通工具,已经成为人们日常出行中必不可少的重要元素。自从上个世纪九十年代上海的第一条地铁线路开通,至今已经有十多条地 铁线路相继运营。而在北京、武汉、杭州、成都,一条条地铁线路在这些现代都市的地下延伸着。对于生活在这些城市的人们,没有地铁的生活将是难以想象的。
现代地铁的运营离不开IT系统的统筹管理。正是在地铁数据中心各类监管、清分、检售票、调度等运营和管理系统的协同配合下,才造就了这日复一日而精准运营的“城市动脉”,推动了现代化城市的发展和进步。
在地铁公司的数据中心里,数量庞大的IT基础设施组成了性能复杂、功能全面的IT运营管理系统,每天、每时、每刻,处理着大量的运营数据。对于地铁运 营企业,稳定、安全的IT业务系统成为企业正常运营的重要基础,是企业发展的核心竞争力之一。而一旦发生硬件故障、数据丢失、宕机等问题,造成损失将难以 估量。
在地铁运营过程中,监测是常规的管理手段。为了帮助地铁运营企业对监测设备、运维环境的问题进行预警、分析,简化对IT运维数据的管理复杂度,降低管 理难度,天玑科技(股票代码:300245)自主研发地铁监控服务软件—Service View Monitor(简称“SVM系统”),并推广应用于多条地铁线路上。
SVM系统包含服务中心、客户中心和采集模块三大部分。其中,系统服务中心负责用户的监控配置、模板下发、数据接收与展示、告警通知、报表定制生成等 任务。客户中心负责与服务中心之间的通讯,进行数据的收发;同时客户中心接收处理来自采集模块的数据,生成告警信息,并查询展示数据。采集模块根据下发的 采集模板采集相应的数据,并发送到客户中心。这三大模板组成地铁监控的有力保障,大大提高了地铁运营企业对IT系统进行全面故障与性能管理的能力。
在华东某地铁运营公司,天玑科技的SVM系统覆盖其运营线路上约80%的设备,现场监控超过60个节点,设备包括Cisco路由器、HP-UX小型 机、IBM-AIX小型机、PC SERVER等。SVM系统对包括设备硬件、软件(其中对软件环境分类监控更加细致和具体)和环境在内的三大类系统进行严密监控,系统自动进行数据收集和 日常扫描,监控内容涵盖企业日常工作中绝大部分的设备和环境,满足IT运维工作中常规项目。而IT运维管理人员仅需对界面和使用进行关注,通过SVM系统 提供的实时数据统计,便可及时掌握线路上设备的日常情况,从而使得日常故障率降低50%、突发事件故障率降低60%、平均故障解决时间减少2分钟。
地铁对于城市,就如同动脉对于人体,它源源不断地为城市输送着“血液”。而地铁的安全运营,是不容忽视的大事。为了每一天人们能够安全地上下往来于地铁之间,地铁运营企业倾注了极大的心血。这其中,天玑科技SVM监控系统功不可没。
作为国内知名的IT企业,天玑科技以“整体运营专家”作为企业战略发展目标,提供包括IT软硬件维保、软件开发、软件测试等IT 产品和IT服务。先天的服务优势与自主研发的优秀软件相结合,先进的软件应用和服务能力将为各行业用户带来卓越的感受。