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NEWS INFORMATION媒体报道

天玑数据中心运维服务解决方案为大型数据中心的领航者

 

2012年10月16日  【赛迪网】http://news.ccidnet.com/art/11809/20121016/4361203_1.html

 

 

在云时代,数据中心的规模越来越大,设备越来越多,管理越来越复杂。大型数据中心,具有规模大、设备类型众多、运营连续性要求高、技术层面广、系统架 构复杂等特点。随着数据中心系统越来越庞大,数据中心提供的应用服务也不断增加,对高端设备的稳定性可靠性要求越来越高,业务支撑需求日益提升。

对于这些规模大幅扩展的数据中心,原有的运维思路和运维方法已难以满足其海量数据计算、存储、应用和安全等多种职能的需求。当数据中心管理者面对大量 设备、繁多业务和众多供应商时,如何进行“简单有效的管理“,以保障业务平稳可靠的运行,成为所有数据中心管理者共同的期待。

数据中心运维服务解决方案的先进性

多年来,上海天玑科技股份有限公司为国内各类数据中心提供专业的IT服务,行业覆盖电信、金融、制造业等各行业。凭借丰富的运维经验和深厚的理论基础,天玑科技积累和发展出一整套适合数据中心运维服务的解决方案。

天玑科技《数据中心运维服务解决方案》,具有严谨的科学方法论,是可实际落地的、经过多次项目成功复制和验证的解决方案。该解决方案以满足大型数据中 心运维外包的需求为目标,以一整套基于运维服务的管理规范和流程为保障,以有效的一、二线管理维护体系(7x24),包括与之对应的面向服务的考核制度与 机制为内容,达到大型数据中心连续、稳定、高效及安全运行。

在该解决方案中,天玑科技将运维服务的项目周期分为过渡期与稳定运维期,以人员、流程、工具、平台组成四大要素。在运维过程中,天玑科技运维团队遵循科学的服务规范和服务流程,在相应的管理原则下,这些服务规范和服务流程都到了有效的制定和实施、记录和验证。

大型数据中心IT设备多,种类繁杂,部署灵敏、准确、覆盖面全并具备分析、查询、报表功能的监控工具对提高数据中心运维服务质量会有质的飞跃。天玑科 技所建立的ITSM平台是整合监控工具、运维流程、技术支撑、人员管理、安全管理等运维手段的集合,承载运维方法论实际落地的平台,为运维工作的开展提供 支撑,将运维工作提高到了服务管理的高度。