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客服专员

  • 岗位职责

    1、负责投诉、回访、满意度工作;
    2、负责服务质量控制工作;
    3、担任客服内训师工作;
    4、完成各项数据统计;
    5、配合其他部门完成工作任务!


    岗位要求
    1、有客户接待和服务经验者优先。
    2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力。
    3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题。
    4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

简历投递 : zhaopin@dnt.com.cn
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