2009年12月份，天玑科技在上海总部集中组织了2009年第四季度全国用户培训研讨会。本次会议参会人员多为来自全国各地的电信、制造、政府、证券、医疗、交通运输等行业的20多家企业中的IT主管和负责人。培训范围涉及各个平台系统，数据库，各平台小型机硬件、软件及计算机原理构造，后台操作常用命令使用，简易应急维护等专业知识领域。

整个培训内容由IBM、NBU、SYMANTEC、HP、ORACLE、SUN六部分组成，分别由公司的各条产品线资深现场工程师，以亲身实践的多方经验为用户讲解系统的应用和构造原理等。

       在这次培训中，讲师们以让用户听懂、理解、学会为目标，并提前准备了实验环境，学员们不仅在课堂上与讲师进行互动，在课余之时也积极提问并以实际问题为中心进行讨论。

       本次培训研讨会通过与用户面对面的交流和探讨，拉近了天玑与客户之间的距离，也更好的了解到了客户真实地、迫切地需求，为天玑提供了达到更优质服务的基础。