中国移动某省级分公司的IT系统是典型的异构平台，业界最为知名的IT产品几乎均有使用。庞大的用户规模，复杂的业务模式，异构的IT环境，给中国移动某省级分公司的IT部门带来极为严峻的挑战。
HP和IBM高、中端小型机300多台，EMC、HP和HDS高、中端存储40多台，Oracle数据库近百套。
随着ITIL部署和SOX法案的实施，客户很希望有一个专业的、有电信IT运维经验的IT公司能够帮助客户提高IT系统的运行质量。
● 主动性检查：每日定时例行主动系统运行状态检查，及时发现问题和处理问题，跟踪系统动态变化趋势；
● 性能优化：系统性能监控、跟踪，性能调整、优化，发现系统存在的性能瓶颈，提出改进方法和建议，并执行系统调优工作；
● 系统调整：为了满足系统稳定、高效运行的需要，改进和解决系统初始设计的缺陷和不足，如系统的高可用架构、负载均衡分担等；
● 故障处理：及时发现和处理处理系统的故障，并对故障给出客观的分析，并体现在有关报告中，给出保障处理的方法及应对措施；
● 项目配合：全力配合客户的各项IT系统建设项目，为其系统的设计和实施提供咨询和建议，同时参与和配合完成项目的建设和整改等工作；
